数据中心自动化运维

面临的挑战

整合语音、数据、视频和业务流,实现任意终端随时随地、安全快捷地接入业务平台,覆盖从SOHO 工作室到超大型企业等各种应用规模,可满足企业IP语音、移动办公、协同等全方位的应用要求。

系统越来越复杂、规模越来越大、管理过于繁冗、沟通协调变得困难

IT运维服务占到IT部门工作量的80%左右,同时80%以上的故障都出自于人为操作失误

近90%的问题是已知,可避免的,难以规范化

运维被动、响应迟缓、运维效率低下

方案目标

客户的运行安全化,管理有序化、数据系统化、流程自动化。将零散、低效率的人工运维管理和被动式运维管理变为批量、快速、主动、智能的运维管理,彻底改变了传统运维模式。

方案优势

技术专家减负日常繁杂工作专注业务优化提升;

 监控人员实时把控监控预警统一监控扩展机制;

 运维人员建立高效协同机制稳定对外服务质量;

 管理领导看清全局运行水平辅助宏观决策分析。

数据中心自动化运维

面临的挑战

整合语音、数据、视频和业务流,实现任意终端随时随地、安全快捷地接入业务平台,覆盖从SOHO 工作室到超大型企业等各种应用规模,可满足企业IP语音、移动办公、协同等全方位的应用要求。

系统越来越复杂、规模越来越大、管理过于繁冗、沟通协调变得困难

IT运维服务占到IT部门工作量的80%左右,同时80%以上的故障都出自于人为操作失误

近90%的问题是已知,可避免的,难以规范化

运维被动、响应迟缓、运维效率低下

方案目标

客户的运行安全化,管理有序化、数据系统化、流程自动化。将零散、低效率的人工运维管理和被动式运维管理变为批量、快速、主动、智能的运维管理,彻底改变了传统运维模式。

方案优势

 技术专家减负日常繁杂工作专注业务优化提升;

 监控人员实时把控监控预警统一监控扩展机制;

 运维人员建立高效协同机制稳定对外服务质量;

 管理领导看清全局运行水平辅助宏观决策分析。


基础设施运维工具

统一协作通信


统一协作通信解决方案整合语音、数据、视频和业务流,实现任意终端随时随地、安全快捷地接入业务平台,覆盖从SOHO 工作室到超大型企业等各种应用规模,可满足企业 IP语音、移动办公、协同等全方位的应用要求。
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光存储


信息技术的广泛应用带来了巨大的变化,电子数据成为主要的数据形态及生产要素,伴随着数据总量爆发式增长与大数据时代的来临,大量静态数据需要长期安全存储,成为数据资产管理的重要环节。
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数据中心自动化运维


金信润天自动化运维解决方案最终实现目标是客户的运行安全化,管理有序化、数据系统化、流程自动化。将零散、低效率的人工运维管理和被动式运维管理变为批量、快速、主动、智能的运维管理,彻底改变了传统运维模式。
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任务流程管理系统


自动化中作业任务的定义: 自动化处理中的每一个操作行为,定 义为一个作业。若干作业组成的作业 流,定义为一个作业任务。
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客户关系管理系统


RunTime CRM 解决方案以 CRM 理念为基础,结合中国企业的特点,形成了自身的特点和优势,在改善企业营销能力、加强企业决策支持、实现企业信息化等方面能提供现实有效的支持和帮助
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语音大数据分析


针对语音文件进行文本转化处理,按照呼叫中心服务规范对标准欢迎语、结束语、服务禁用语、服务意愿等做坐席通话进行分析,自动筛选出违规通话,针对坐席出现的违规通话专业度、准确度进行自动质检,并建立知识库。支持 100% 全量质检,80% 质检规则覆盖,质检效率明显提升60% 以上。
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